Online Marketing


Nu înceta niciodată să-ţi dezvolţi şi să-ţi îmbunătăţeşti tehnicile de a-ţi prezenta produsele/serviciile, subliniindu- i clientului beneficiile acestora. Relatează aceste lucruri cu căldură . Aminteşte-ţi că oamenilor nu le pasă din ce este alcătuit produsul, ci ce vor obţine ei din cumpărarea lui – beneficii.

Foloseşte-ţi personalitatea, îndemânarea şi cunoştinţele pentru a depăşi rezistenţa opusă de client. Nu considera vânzarea o confruntare verbală.

Care sunt principalele motivaţii de cumpărare?
Care dintre ele se potrivesc cu produsul sau serviciul oferit de tine?

1. Câştigul bănesc

2. Satisfacerea nevoilor

3. Beneficiu pentru sănătate

4. Sentimente

5. Satisfacerea mândriei

6. Valoarea utilă

7. Precauţie / siguranţă

8. Plăcere

Cum creăm “ Dorinţa” de cumpărare? De ce clientul va trata cu noi sau va cumpăra produsul nostru şi nu pe cel al concurenţei? Aici veţi găsi câteva lucruri demne de reţinut:

1. Stabileşte o comunicare în ambele sensuri. Ascultă atent.

2. Foloseşte un limbaj simplu, direct, evită detaliile tehnice care nu sunt strict necesare.

3. Prezintă-ţi propunerile ferm, sincer şi entuziast.

4. Stabileşte nevoile sale reale. Tratează-le folosind beneficiile oferite de tine.

5. Evidenţiază beneficiile şi arată aplicabilitatea lor în cazul clientului. Aminteşte-ţi că oamenii cumpără ceea ce produsul poate face pentru ei şi nu produsul în sine.

6. Prezintă dovezi pentru argumentele tale -demonstrează şi foloseşte toate accesoriile de vânzare pe care le ai la
dispoziţie. Nu te rezuma numai la relatări verbale.

7. Cunoaşte bine produsele pe care i le prezinţi.

8. Atrage-i interesul încă de la început şi menţine-l până la sfârşitul discuţiei sau al vânzării.

9. Urmăreşte semnalele de îndoială şi tratează obiecţiile cu încredere şi îndemânare.

10. Organizează-ţi expunerea într-o manieră metodică, foloseşte un limbaj pozitiv, vorbeşte clar şi fără grabă.

11. Construieşte o relaţie solidă cu clientul – nu pierde vremea.

Read More

Publicitatea prin bannere este una din modalitatile cele mai raspandite de promovare pe Internet. Pentru a putea obtine o rata de clic pe bannerul propriu care se depaseasca 3% este necesara respectarea catorva pasi:

1) utilizarea unor cuvinte sau combinatii de cuvinte de genul „Clic aici”, „Gratuit”. Cred ca efectul acestora pe piata romaneasca – chiar utilizate in limba engleza – este similar oricarei alte piete, oricine intelegand semnificatia acestor cuvinte.

2) Bannerele animate actioneaza in general mai bine decat cele statice. Ex. Posibilitatea de a fi remarcat textul „Click here” este mai mare atunci cand acesta clipeste.

3) Oferiti solutii problemelor clientilor dvs.: Slabeste 10 kg intr-o saptamana

4) Este greu sa realizati un banner profesionist atunci cand nu sunteti un artist – o spun din proprie experienta. Daca va permiteti angajati un specialist sa va realizeze bannerul(e), eventual in mai multe formate. In cazul in care aveti parte de un banner bine realizat, rata de clic va creste, putand tinde spre 10%.

5) Dimensiunea bannerului este foarte importanta. Este recomandat sa nu depaseasca 15k pentru un banner format 468×60. Cu cat dimensiunea bannerului este mai redusa, cu atat mai bine. Exista insa un punct de echilibru intre calitate si dimensiune.

6) Este bine sa folositi mai multe bannere pentru promovarea unui produs pe care sa le rotiti cu regularitate. Conform unor studii efectuate, surferii se plictisesc daca vad acelasi banner de 3-4 ori pe acelasi site.

7) Monitorizati performanta bannerelor. Majoritatea bannerelor obtin o rata de clic ce variaza intre 0.8% si 2%. Daca reusiti sa obtineti mai mult, cu atat mai bine.
8) Incercati sa utilizati anumite trucuri – bannere care se aseamana cu ferestrele din Windows. Ex. Barele de scroll atrag surferii.

9) Calculati costurile campaniei de publicitate. Daca platiti 20$/1000 de afisari, aveti o rata de clic de 2%, rezulta un cost per vizitator de 1$. Daca 1 din 10 cumpara produsul dvs., asta inseamna un cost de 10$ per vanzare. Presupunand ca fiecare vanzare genereaza un profit de 15$ brut, profitul net va fi de 5$ (15$-10$).

Read More